Servo Dynamics là nhà phân phối duy nhất được Rockwell Automation ủy quyền bán các sản phẩm và dịch vụ của thương hiệu Allen-Bradley và Rockwell Software tại Việt Nam.
Rockwell Automation hỗ trợ các khách hàng của mình nhưng không cung cấp các hỗ trợ về kỹ thuật cho các đại lý không chính thức hoặc trên “thị trường tự do”.
Các sản phẩm của “Thị tường tự do”:
- có thể không hoặc động như mong muốn
- có thể nhìn còn mới, nhưng nằm ngoài các dòng sản phẩm hiện hành và các dòng sản phẩm cải tiến. Điều này đặc biệt đúng với các sản phẩm điện tử có phần mềm điều khiển tích hợp có thể thay đổi hoặc cái tiến.
- có thể là sản phẩm thanh lý
- trong một số trường hợp là hàng trộm
cắp hoặc giả mạo. - không có bảo hành của nhà máy
- không có gì bảo đảm các sản phẩm này là hàng chính hãng và chưa bị can thiệp hoặc làm hỏng, dẫn đến việc bị từ chối sửa chữa hoặc thay thế các sản phẩm này theo chính sách bảo hành.
Hỗ trợ Hậu mãi là lợi ích quan trọng do Servo Dynamics mang lại
Chính sách hỗ trợ hậu mãi này bao gồm các thông tin quan trong (và đôi khi liên quan đến an toàn) về bất kỳ vấnd dề hoặc cập nhật nào của sản phẩm. Thông tin này chỉ được cung cấp cho các nhà phân phối được ủy quyền của chúng tôi.